Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại lh88

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại vùng cho phép
lh88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại lh88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa — đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trong tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem thông tin cá nhân đang lưu và tự chỉnh sửa các trường cho phép.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân và thông tin ví của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có phận sự mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký. Không ai trong nhóm có thể xem thông tin PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách lh88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho vận hành hệ thống hoặc khi pháp luật yêu cầu, và luôn trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, loại sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành hợp lệ trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập lh88 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.